FAQ

Logiciel compta

Que permet de gérer Yeati en plus de la comptabilité ?


Yeati centralise la comptabilité, les subventions, les remboursements, les activités, les voyages, les locations, la communication avec les salariés, la billetterie et les cartes cadeaux sur une seule plateforme.


Yeati est-il adapté aux élus qui ne sont pas experts en comptabilité ?


Oui. Yeati a été conçu pour des élus de CSE, pas pour des experts-comptables. La plateforme automatise de nombreuses tâches, réduit les ressaisies et permet de suivre les budgets ASC et AEP sans connaissances comptables particulières.






Peut-on changer de logiciel CSE en cours de mandat ?


Oui. Un CSE peut changer de logiciel à tout moment, sous réserve des conditions prévues dans son contrat actuel (durée d’engagement ou préavis). L’équipe Yeati accompagne la transition afin de faciliter la reprise de vos données et la prise en main de la plateforme.


Quelle différence entre un logiciel de comptabilité CSE et un logiciel de gestion CSE ?


Un logiciel de comptabilité CSE se concentre sur le suivi des budgets, des écritures et des documents comptables. Un logiciel de gestion CSE comme Yeati va plus loin en centralisant également les subventions, les remboursements, les activités, la communication et les cartes cadeaux sur une seule plateforme.





Pour comprendre les critères de choix entre les différentes solutions du marché, consultez notre guide Comment choisir un logiciel CSE.


Un logiciel de comptabilité CSE est-il obligatoire ?


Non. En revanche, la tenue d’une comptabilité est une obligation légale pour tous les CSE. Un logiciel de comptabilité CSE permet de centraliser les opérations, de limiter les erreurs et de préparer plus facilement les documents comptables demandés.


Quel est le meilleur logiciel CSE ?


Le meilleur logiciel CSE est celui qui centralise la comptabilité, les budgets ASC et AEP, les remboursements, les activités, la communication et les avantages salariés dans une seule plateforme simple à utiliser. Yeati répond à ces besoins en réunissant toutes ces fonctionnalités au même endroit.





Si vous comparez plusieurs solutions, consultez également notre guide Comment choisir un logiciel CSE.






Puis-je choisir uniquement la communication ou uniquement la comptabilité ?


Oui. Les solutions Com et Compta peuvent être souscrites indépendamment si vous recherchez uniquement un logiciel de communication CSE ou un logiciel de comptabilité CSE. Elles sont également incluses dans l’offre Standard.


Offres & solutions Yeati

Que permet de gérer Yeati en plus de la comptabilité ?


Yeati centralise la comptabilité, les subventions, les remboursements, les activités, les voyages, les locations, la communication avec les salariés, la billetterie et les cartes cadeaux sur une seule plateforme.


Yeati est-il adapté aux élus qui ne sont pas experts en comptabilité ?


Oui. Yeati a été conçu pour des élus de CSE, pas pour des experts-comptables. La plateforme automatise de nombreuses tâches, réduit les ressaisies et permet de suivre les budgets ASC et AEP sans connaissances comptables particulières.






Peut-on changer de logiciel CSE en cours de mandat ?


Oui. Un CSE peut changer de logiciel à tout moment, sous réserve des conditions prévues dans son contrat actuel (durée d’engagement ou préavis). L’équipe Yeati accompagne la transition afin de faciliter la reprise de vos données et la prise en main de la plateforme.


Quelle différence entre un logiciel de comptabilité CSE et un logiciel de gestion CSE ?


Un logiciel de comptabilité CSE se concentre sur le suivi des budgets, des écritures et des documents comptables. Un logiciel de gestion CSE comme Yeati va plus loin en centralisant également les subventions, les remboursements, les activités, la communication et les cartes cadeaux sur une seule plateforme.





Pour comprendre les critères de choix entre les différentes solutions du marché, consultez notre guide Comment choisir un logiciel CSE.


Un logiciel de comptabilité CSE est-il obligatoire ?


Non. En revanche, la tenue d’une comptabilité est une obligation légale pour tous les CSE. Un logiciel de comptabilité CSE permet de centraliser les opérations, de limiter les erreurs et de préparer plus facilement les documents comptables demandés.


La billetterie CSE est-elle incluse dans les offres Yeati ?


Oui. La billetterie CSE est incluse dans les offres Yeati Standard et Premium. Elle permet à vos salariés d’accéder à des milliers d’offres négociées dans de nombreuses catégories (loisirs, cinéma, voyages, culture, sport…) directement depuis leur espace salarié.






Quel est le meilleur logiciel CSE ?


Le meilleur logiciel CSE est celui qui centralise la comptabilité, les budgets ASC et AEP, les remboursements, les activités, la communication et les avantages salariés dans une seule plateforme simple à utiliser. Yeati répond à ces besoins en réunissant toutes ces fonctionnalités au même endroit.





Si vous comparez plusieurs solutions, consultez également notre guide Comment choisir un logiciel CSE.






Je ne sais pas quelle solution choisir. Comment être conseillé ?


Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre CSE. Lors d’un échange de quelques minutes, nous analysons vos besoins, vos habitudes de fonctionnement et vos priorités afin de vous orienter vers l’offre la plus pertinente.





Prenez rendez-vous avec un expert Yeati ici






Quelle solution est recommandée pour un nouveau CSE ?


Il n’existe pas d’offre unique adaptée à tous les CSE. Tout dépend de vos besoins, de votre organisation et des fonctionnalités recherchées. Nos équipes vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre mandat, que vous soyez nouvel élu ou déjà expérimenté.


Est-il possible de changer d’offre en cours de mandat ?


Oui. Si les besoins de votre CSE évoluent, vous pouvez passer d’une solution à une autre afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Vos données et vos paramétrages sont conservés.






Puis-je faire évoluer mon offre Yeati ?


Oui. Toutes les solutions Yeati reposent sur une plateforme unique. Vous pouvez faire évoluer votre offre à tout moment en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, sans changer d’outil ni repartir de zéro.


Puis-je choisir uniquement la communication ou uniquement la comptabilité ?


Oui. Les solutions Com et Compta peuvent être souscrites indépendamment si vous recherchez uniquement un logiciel de communication CSE ou un logiciel de comptabilité CSE. Elles sont également incluses dans l’offre Standard.


Quelle est la différence entre les offres Start, Com, Compta, Standard et Premium ?


Start permet de distribuer des avantages salariés simplement. Com et Compta sont des solutions spécialisées qui peuvent être souscrites indépendamment. Standard centralise la communication, la comptabilité, les avantages salariés, la billetterie et la boutique CSE sur une seule plateforme. Premium reprend toutes les fonctionnalités de Standard en y ajoutant des services et options complémentaires.


Quelle solution Yeati choisir pour mon CSE ?


Le choix dépend avant tout des besoins de votre CSE. Start est idéal pour distribuer des avantages salariés. Com est dédié à la communication avec les salariés. Compta simplifie la gestion comptable du CSE. Standard réunit les principales fonctionnalités sur une plateforme unique. Premium inclut l’ensemble des fonctionnalités ainsi qu’un accompagnement et des services avancés.


Je ne sais pas quelle solution Yeati choisir. Comment être conseillé ?


Vous hésitez entre les différentes solutions Yeati ? Consultez notre page Offres pour comparer les fonctionnalités de Start, Com, Compta, Standard et Premium. Si vous souhaitez être accompagné, nos experts sont à votre disposition pour analyser vos besoins et vous orienter vers la solution la plus adaptée à votre CSE.






Je souhaite équiper mon CSE d’un logiciel de comptabilité uniquement. Quelle offre choisir ?






Si vous cherchez un logiciel de comptabilité CSE, choisissez l’offre Yeati Compta.






Je souhaite une solution tout-en-un pour la gestion de mon CSE et de mes avantages salariés. Quelle offre choisir ?


Si vous recherchez une solution tout-en-un pour piloter votre CSE, les offres Yeati Standard et Premium réunissent sur une seule plateforme la gestion du CSE, la comptabilité, la communication, la carte cadeau Yeati, la billetterie et la boutique CSE. Vous centralisez tous vos outils sans multiplier les logiciels.









Vous hésitez encore ? Notre guide Comment choisir un logiciel CSE vous aide à comparer les fonctionnalités essentielles avant de faire votre choix.


Je souhaite devenir client carte cadeau uniquement. Quelle offre choisir ?


Si vous souhaitez uniquement offrir des cartes cadeaux Yeati à vos salariés, choisissez l’offre Yeati Start






J’ai besoin d’aide pour utiliser le logiciel de comptabilité et de gestion Yeati. Que faire ?


Contactez votre commercial qui se fera une joie de vous aider.


Billetterie Yeati

La billetterie CSE est-elle incluse dans les offres Yeati ?


Oui. La billetterie CSE est incluse dans les offres Yeati Standard et Premium. Elle permet à vos salariés d’accéder à des milliers d’offres négociées dans de nombreuses catégories (loisirs, cinéma, voyages, culture, sport…) directement depuis leur espace salarié.






Je souhaite annuler ou me faire rembourser une commande.


Les E-billets datés peuvent être annulés jusqu'à 3 jours ouvrés avant la date de visite. Cependant, les E-billets non datés ne sont pas annulables.





Conformément à nos Conditions Générales de Vente, notamment l’Article 4 - Annulation, remboursement, utilisation, voici les dispositions applicables :





4.1 Absence de droit de rétractation : Selon l'article L221-28 du Code de la Consommation, les billets de parcs, cinéma, cartes cadeaux, bons d'achat, forfaits de ski ainsi que les tickets (spectacles, événements, concerts, théâtre, etc.) ne bénéficient pas d’un droit de rétractation.





Annulation et remboursement : Un billet, carte cadeau ou ticket ne peut être remboursé, même en cas de perte ou de vol, ni repris, ni échangé, sauf en cas de fermeture exceptionnelle et sur décision de l’organisateur. En cas de remboursement, celui-ci sera effectué uniquement au bénéfice de l’acquéreur initial, contre remise du billet. Aucun duplicata ne sera délivré, même en cas de perte ou de vol.


Pourquoi certaines enseignes disparaissent de la boutique ?


Lorsque certaines enseignes sont en rupture de stock, elles sont temporairement retirées de la boutique.





👉 Nous vous recommandons de consulter la liste à nouveau un peu plus tard : les enseignes réapparaîtront automatiquement dès que le stock sera réapprovisionné.


Je n’ai pas reçu ma commande passée sur la billetterie Yeati. Que faire ?


Si vous avez passé une commande de billetterie sur votre espace Yeati, vos commandes de billets ont été envoyées par email. N'hésitez pas à consulter vos spams ou courriers indésirables. Vous pouvez également retrouver toutes vos commandes dans votre espace personnel, section "Mes commandes et détails".


Offres

La billetterie CSE est-elle incluse dans les offres Yeati ?


Oui. La billetterie CSE est incluse dans les offres Yeati Standard et Premium. Elle permet à vos salariés d’accéder à des milliers d’offres négociées dans de nombreuses catégories (loisirs, cinéma, voyages, culture, sport…) directement depuis leur espace salarié.






Quel est le meilleur logiciel CSE ?


Le meilleur logiciel CSE est celui qui centralise la comptabilité, les budgets ASC et AEP, les remboursements, les activités, la communication et les avantages salariés dans une seule plateforme simple à utiliser. Yeati répond à ces besoins en réunissant toutes ces fonctionnalités au même endroit.





Si vous comparez plusieurs solutions, consultez également notre guide Comment choisir un logiciel CSE.






Je ne sais pas quelle solution choisir. Comment être conseillé ?


Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre CSE. Lors d’un échange de quelques minutes, nous analysons vos besoins, vos habitudes de fonctionnement et vos priorités afin de vous orienter vers l’offre la plus pertinente.





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Quelle solution est recommandée pour un nouveau CSE ?


Il n’existe pas d’offre unique adaptée à tous les CSE. Tout dépend de vos besoins, de votre organisation et des fonctionnalités recherchées. Nos équipes vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre mandat, que vous soyez nouvel élu ou déjà expérimenté.


Est-il possible de changer d’offre en cours de mandat ?


Oui. Si les besoins de votre CSE évoluent, vous pouvez passer d’une solution à une autre afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Vos données et vos paramétrages sont conservés.






Puis-je faire évoluer mon offre Yeati ?


Oui. Toutes les solutions Yeati reposent sur une plateforme unique. Vous pouvez faire évoluer votre offre à tout moment en ajoutant de nouvelles fonctionnalités, sans changer d’outil ni repartir de zéro.


Puis-je choisir uniquement la communication ou uniquement la comptabilité ?


Oui. Les solutions Com et Compta peuvent être souscrites indépendamment si vous recherchez uniquement un logiciel de communication CSE ou un logiciel de comptabilité CSE. Elles sont également incluses dans l’offre Standard.


Quelle est la différence entre les offres Start, Com, Compta, Standard et Premium ?


Start permet de distribuer des avantages salariés simplement. Com et Compta sont des solutions spécialisées qui peuvent être souscrites indépendamment. Standard centralise la communication, la comptabilité, les avantages salariés, la billetterie et la boutique CSE sur une seule plateforme. Premium reprend toutes les fonctionnalités de Standard en y ajoutant des services et options complémentaires.


Quelle solution Yeati choisir pour mon CSE ?


Le choix dépend avant tout des besoins de votre CSE. Start est idéal pour distribuer des avantages salariés. Com est dédié à la communication avec les salariés. Compta simplifie la gestion comptable du CSE. Standard réunit les principales fonctionnalités sur une plateforme unique. Premium inclut l’ensemble des fonctionnalités ainsi qu’un accompagnement et des services avancés.


Plateforme communication

Quel est le meilleur logiciel CSE ?


Le meilleur logiciel CSE est celui qui centralise la comptabilité, les budgets ASC et AEP, les remboursements, les activités, la communication et les avantages salariés dans une seule plateforme simple à utiliser. Yeati répond à ces besoins en réunissant toutes ces fonctionnalités au même endroit.





Si vous comparez plusieurs solutions, consultez également notre guide Comment choisir un logiciel CSE.






Puis-je choisir uniquement la communication ou uniquement la comptabilité ?


Oui. Les solutions Com et Compta peuvent être souscrites indépendamment si vous recherchez uniquement un logiciel de communication CSE ou un logiciel de comptabilité CSE. Elles sont également incluses dans l’offre Standard.


Assistance & contact

Je ne sais pas quelle solution choisir. Comment être conseillé ?


Nos experts sont à votre disposition pour vous aider à choisir la solution la plus adaptée à votre CSE. Lors d’un échange de quelques minutes, nous analysons vos besoins, vos habitudes de fonctionnement et vos priorités afin de vous orienter vers l’offre la plus pertinente.





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Quelle solution est recommandée pour un nouveau CSE ?


Il n’existe pas d’offre unique adaptée à tous les CSE. Tout dépend de vos besoins, de votre organisation et des fonctionnalités recherchées. Nos équipes vous accompagnent pour identifier la solution la plus adaptée à votre mandat, que vous soyez nouvel élu ou déjà expérimenté.


Est-il possible de changer d’offre en cours de mandat ?


Oui. Si les besoins de votre CSE évoluent, vous pouvez passer d’une solution à une autre afin de bénéficier de fonctionnalités supplémentaires. Vos données et vos paramétrages sont conservés.






J'ai un problème SAV et ne trouve pas de réponse à mes questions


Contactez-nous via ce formulaire. Un membre de notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.


J’ai besoin d’aide pour utiliser la plateforme de communication Yeati. Que faire ?


Contactez votre commercial qui se fera une joie de vous aider.


Je n’ai pas trouvé de réponse à ma question. Que faire ?


Rendez-vous sur votre espace personnel, cliquez sur "Aide et support technique" pour ouvrir un ticket. Une réponse vous sera faite dans les plus brefs délais.


Carte cadeau Yeati

Puis-je recharger ma carte YEATI avec mes fonds personnels ?


Oui, à condition que l’option de recharge ait été activée par votre CSE lors de la mise en place des cartes cadeaux YEATI.





Si cette fonctionnalité n’est pas disponible sur votre carte, nous vous invitons à vous rapprocher directement de votre CSE pour en savoir plus.


Puis-je recevoir un remboursement sur ma carte YEATI ?


Oui, si le commerçant rembourse sur le même moyen de paiement. Le montant sera recrédité sous 2 à 3 jours ouvrés.


J'ai payé avec ma carte YEATI, Pourquoi mon paiement a-t-il été refusé ?


La carte Yeati est utilisable dans la majorité des enseignes et sites français, dans les univers de dépenses correspondant à vos dotations.





Lors du paiement, YEATI reconnaît automatiquement le code commerçant pour vérifier l’éligibilité à la dotation.





En cas de refus, un mail vous est envoyé automatiquement pour connaitre la raison de votre refus de paiement. Il faut également avoir en tête que certaines dotations sont soumises à des restrictions. Voici les catégories autorisées :










✅ Aide aux Vacances






  • 🏨 Séjours & Hébergements : hôtels, locations, campings, colonies, clubs, gîtes…




  • ✈️ Voyages & Transports : train, autoroutes, avion, ferry, autocar, agences de voyage, location de véhicules…




  • 🎭 Culture & Découverte : concerts, musées, spectacles, parcs d’attractions…




  • 🎾 Loisirs & Activités sportives : tennis, natation, ski, karting, bowling, vélo, etc.










✅ Culture






  • 🎶 Concerts & Spectacles : théâtre, opéra, festivals, comédies musicales, stand-up…




  • 🖼️ Musées & Patrimoine : musées, monuments historiques, expositions…




  • 🎡 Parcs & Attractions : parcs à thème, zoos, aquariums, jardins botaniques…




  • 📚 Activités culturelles & éducatives : visites guidées, ateliers artistiques, stages de découverte…




  • 🎧 Culture numérique : abonnements à des plateformes musicales ou culturelles en ligne.










✅ Naissance






  • 🍼 Puériculture & Soins bébé : lait infantile, couches, produits d’hygiène, soins dermatologiques…




  • 🛏️ Mobilier & Équipement : lit bébé, table à langer, poussette, siège auto, baignoire…




  • 👶 Vêtements & Accessoires : body, pyjamas, chaussons, bonnets, gigoteuses…




  • 🎲 Jeux & Éveil : jouets 1er âge, tapis d’éveil, livres sensoriels, hochets…




  • 📦 Services & Prestations : garde d’enfant, accompagnement parental, ateliers bébé…










Vérifiez que votre achat n’est pas interdit





Conformément à la réglementation URSSAF, les achats suivants sont interdits :






  • 🚭 Tabac et produits associés




  • ⛽ Carburant




  • 🏧 Distributeurs automatiques d’argent




  • 💊 Pharmacie




  • 🍷 Lieux de consommation d’alcool (bars, tavernes, boîtes de nuit…)




  • 🎰 Jeux d’argent


Comment réactiver une carte désactivée ?


Pour réactiver votre carte YEATI, veuillez suivre ces étapes :











  1. Connectez-vous à votre espace salarié.




  2. Allez dans l'onglet « Mes cartes cadeaux ».




  3. Après réception du SMS pour accéder à l'espace sécurisé de la carte.




  4. Saisissez le numéro d’identification à 9 chiffres, situé sous le logo YEATI au dos de votre carte.




  5. Cliquez sur « ACTIVER LA CARTE ».






J’ai oublié mon code PIN / ma carte est bloquée suite à plusieurs codes faux



  • Code PIN : consultez-le depuis votre espace salarié




  • Carte bloquée : contactez le support YEATI


Ma carte YEATI a été envoyée à une ancienne adresse, que faire ?


Contactez votre CSE pour qu'il puisse demander une réédition.


Je n’ai pas reçu ma carte YEATI, que faire ?


Contactez votre CSE. Il est possible que la carte ait été livrée au local du CSE si l’adresse renseignée était absente ou incorrecte.


Puis-je cumuler les titres Aides aux Vacances, Événements et Culture sur la même carte Yeati ?


Oui, les Aides aux Vacances, événements URSSAF et Culture sont chargeables sur la carte Yeati. Les enseignes où dépenser les cartes cadeaux Yeati varient toutefois selon l’événement et la réglementation Urssaf en vigueur.


Où peut-on utiliser la carte Yeati pour l’Aide aux Vacances des CSE?


La carte YEATI Aide aux Vacances a été spécialement conçue pour les CSE et leurs bénéficiaires, afin de permettre une utilisation simple, flexible et conforme aux catégories de dépenses liées aux vacances.





Grâce au réseau de partenaires Mastercard, elle peut être utilisée en France comme à l’étranger*, auprès de nombreux professionnels du tourisme, des loisirs et de la culture.





Les principales catégories d’utilisation sont :






  • Séjours & hébergements : hôtels, locations, campings, villages vacances, gîtes, colonies…




  • Voyages & transports : train, avion, ferry, autocar, agences de voyage, location de véhicules…




  • Culture & découverte : musées, concerts, spectacles, parcs d’attractions…




  • Loisirs & activités sportives : tennis, natation, ski, bowling, karting, location de vélos…





Pour découvrir davantage d’exemples d’enseignes et d’utilisations possibles, consultez notre guide dédié :
où utiliser la carte YEATI Aide aux Vacances.





* Conformément aux restrictions de rayons applicables.






Comment fonctionne la carte Aide aux Vacances Yeati ?


La carte Aide aux Vacances Yeati est une carte de paiement qui fonctionne comme une carte bancaire. Elle est sécable au centime près et valable au sein du réseau de commerçants et e-commerçants Mastercard© en France et à l'étranger. La carte YEATI utilise des codes MCC (Merchant Category Codes) pour classer les dépenses et garantir qu'elles sont effectuées dans les catégories admissibles définies par l'URSSAF.


Qu’est-ce que la carte Aide aux Vacances Yeati ?


La carte Aide aux Vacances Yeati permet aux CSE de verser simplement les aides aux vacances attribuées aux bénéficiaires, dans le respect des règles en vigueur.





Les aides aux vacances ont pour objectif de favoriser les départs en vacances des salariés et de leur famille, conformément à la législation applicable.





Grâce au réseau de partenaires Mastercard, la carte peut être utilisée en France comme à l’international*, auprès de nombreux professionnels du voyage, de l’hébergement, des loisirs et de la culture.





La carte YEATI simplifie ainsi la gestion des aides aux vacances, tout en offrant aux bénéficiaires une expérience de paiement moderne, flexible et facile à utiliser au quotidien.





Pour en savoir plus, consultez notre guide pratique sur l'utilisation de l'Aide aux Vacances Yeati.





Pour consultez les catégories de dépenses autorisées liées à l'Aide aux Vacances, rendez-vous ici.





* Conformément aux restrictions de rayons applicables.






Comment consulter mon solde de carte ?


Vous pouvez consulter le solde de votre carte YEATI :





📱 Via l’application mobile YEATI :






  • Cliquez sur « Ma carte YEATI » en bas de l'écran.




  • Sélectionnez « Consulter le solde disponible ».





💻 Via l’espace salarié (site internet) :






  • Connectez-vous à votre espace salarié : mon-yeati.co/login




  • Onglet « Consulter mes cartes cadeaux »




  • Après réception du SMS sécurisé, cliquez sur « Consulter le solde disponible »




  • Vous verrez vos dotations :

    • Titres créditeurs (actifs)




    • Titres soldés (utilisés ou expirés)




Que faire en cas de perte ou de vol ?


En cas de perte ou de vol, rendez-vous sur votre espace personnel ou l’application mobile Yeati, cliquez sur "Consulter mes cartes".






  1. Désactivez-la temporairement depuis votre espace salarié




  2. Contactez votre CSE pour une réédition (frais : 15 € TTC sauf indication contraire)


Comment activer ma carte ?


Pour activer votre carte :






  1. Connectez-vous sur votre espace mon-yeati.co.




  2. Saisissez votre email et votre mot de passe ou cliquez sur "mot de passe oublié" pour récupérer un nouveau mot de passe dans votre boîte mail.




  3. Si vous n'arrivez pas à vous connecter ou ne recevez pas votre nouveau mot de passe, contactez votre CSE pour qu'il enregistre votre adresse email sur votre compte.




  4. Une fois connecté, cliquez sur "Consulter mes cartes".




  5. Saisissez le code SMS reçu sur le téléphone mobile enregistré sur votre compte.




  6. Si vous ne recevez pas le code par SMS, vérifiez que le bon numéro de téléphone mobile est enregistré dans vos informations personnelles.




  7. Pour activer votre carte, saisissez votre numéro identifiant à 9 chiffres situé au dos de votre carte.




  8. Cliquez sur "Activer la carte". Votre carte est maintenant active. Vous pouvez récupérer votre code PIN pour utiliser votre carte, consulter vos dépenses et votre solde.


Comment est-elle sécurisée ?


La carte est nominative et protégée par un code PIN comme n'importe quelle carte de paiement afin de garantir une sécurité maximale. La sécurité est renforcée par le 3D Secure pour tous vos achats effectués sur Internet.


Quels sont les formats de cartes disponibles ?


La carte Yeati est disponible sous trois formats : carte physique, dématérialisée ou virtuelle.


Quelle est sa durée de validité ?



  • La carte YEATI (physique ou virtuelle) est valable 4 ans à compter de sa date d’émission. Elle peut être rechargée à tout moment par le CSE pour différents événements : Noël, vacances, culture, rentrée, etc.




  • Chaque dotation versée sur la carte est valable 12 mois à compter de sa date d’attribution.





Vous pouvez consulter la date d’expiration de vos dotations à tout moment depuis votre espace salarié, rubrique « Mes cartes cadeaux ».





⚠️ Une fois une dotation expirée, son montant ne peut plus être prolongé ni réactivé.






Où peut-on utiliser la carte cadeau CSE Yeati ?


La carte YEATI fonctionne comme un titre cadeau. Vous pouvez régler vos achats vacances, sport et culture et événements chez tous les commerçants et e-commerçants qui acceptent les cartes Mastercard®, en France ou à l'étranger conformément aux restrictions de rayons applicables. Découvrez-en plus à ce sujet dans notre article dédié : Où utiliser la carte cadeau CSE Yeati ?






Comment fonctionne la carte cadeau Yeati ?


La carte cadeau Yeati est une carte de paiement qui fonctionne comme une carte bancaire. Elle est sécable au centime près et valable au sein du réseau de commerçants et e-commerçants Mastercard ©.


Puis-je charger les titres vacances et culture sur la carte cadeau Yeati ?


Oui, les titres culturels ou vacances sont chargeables sur la carte cadeau Yeati.


Quels sont les événements URSSAF pouvant être crédités sur la carte ?


La carte Yeati est valable pour trois types d'événements :






  • Événements : Noël salariés, Noël enfants, Rentrée scolaire, Naissance, Adoption, Mariage, Pacs, Départ à la retraite, Fête des mères, Fête des pères, Sainte Catherine, Saint Nicolas (Plafond d’exonération 200€)




  • Culture : Spectacle, concert, théâtre, cinéma, musée, livre, BD, abonnement plateforme musique, CD, DVD... (sans plafond d'exonération)




  • Vacances : Voyage, location, location voiture, camping, colonies de vacances, péage, hôtel, activités sportives...(sans plafond d'exonération)


Qu’est-ce que la carte cadeau Yeati ?


La carte YEATI est un titre cadeau sur lequel sont crédités tous les avantages salariés, conformément aux règles URSSAF en vigueur. Les cartes cadeaux Yeati sont intégralement ou partiellement exonérées de charges sociales si et seulement si elles sont offertes aux salariés dans le cadre des événements URSSAF, de la Culture ou des Vacances.


Espace salarié

Je ne fais plus partie de l’entreprise et mon adresse e-mail ou numéro professionnel sont toujours liés à mon compte YEATI, comment faire ?


Pour les modifier, veuillez contacter votre ancien CSE.


Je ne fais plus partie de l’entreprise, ai-je toujours accès à mes avantages Yeati mis en place par mon CSE ?


Deux cas de figure :






  • Si votre carte YEATI contient encore une dotation active : vous conservez l’accès à votre espace salarié (consultation du solde, historique, blocage de carte, code PIN), mais vous perdez l’accès à la boutique.





Si votre carte ne contient plus de dotation active : votre accès à l’espace salarié est désactivé.





👉🏼Pour toute question, contactez votre ancien CSE.






J’ai changé d’adresse e-mail ou de numéro de téléphone, comment les modifier ?


Pour des raisons de sécurité et de confidentialité, YEATI ne peut pas effectuer cette modification.





👉 Veuillez contacter directement votre CSE, seul habilité à mettre à jour ces informations.






Peut-on cumuler plusieurs avantages au cours de l’année sur ma carte Yeati ?



Oui, selon les décisions du CSE et les règles en vigueur (notamment celles de l’URSSAF pour les cartes cadeaux selon les événements). Le CSE peut répartir le budget ASC sur plusieurs dotations dans l’année.


Espace élu de CSE

Existe-t-il un plafond par événement ?


Oui. Les exonérations de cotisations sociales dépendent de plafonds et conditions liés à chaque événement.





En cas de dépassement, l’avantage peut être soumis à cotisations et/ou imposable. Le plafond est revalorisé chaque année.





En 2026, le montant maximal d'une carte cadeau s'élève à 200 € par salarié et par événement. Les cartes cadeaux peuvent se cumuler à la seule condition : respecter la limite de 5 % du plafond mensuel de la Sécurité Sociale.






À quelles occasions une carte cadeau peut-elle être attribuée ?


Les cartes cadeaux peuvent être attribuées par le cse à l’occasion d’événements prévus par la réglementation sociale (Noël, naissance, mariage, départ à la retraite, rentrée scolaire, etc.), sous conditions fixées par l’URSSAF.





Quels types d’avantages le CSE peut-il proposer


Il existe principalement 4 grandes catégories d'oeuvres sociales distribuables par le CSE :






  • Cartes cadeaux (multi-dotations possible selon le prestataire)




  • Billetterie et loisirs (cinéma, parcs, spectacles)




  • Subventions (culture, sport, rentrée scolaire, vacances, etc.)




  • Événements (Noël, arbres de Noël, sorties, etc.)






Que recouvrent les œuvres sociales du CSE ?



Il s’agit des avantages visant à améliorer le pouvoir d’achat, le lien social et le bien-être des salariés : cartes cadeaux, billetterie/loisirs, aides vacances, subventions culturelles ou sportives, événements, etc.


Que faire si mon entreprise n’a pas encore de CSE ?



La mise en place du CSE est obligatoire dans toute entreprise comptant au moins 11 salariés pendant 12 mois consécutifs.





Si ce n’est pas encore le cas, les salariés peuvent demander à l’employeur d’organiser des élections professionnelles. En attendant, aucun budget d’activités sociales ne peut être légalement distribué, sauf si l’employeur décide volontairement d’en accorder.


Qui finance le CSE et ses actions sociales ?


Le CSE est financé par deux budgets distincts versés par l’employeur :  





-le budget de fonctionnement (0,20 % ou 0,22 % de la masse salariale brute selon la taille de l’entreprise) ;





-le budget des activités sociales et culturelles (ASC), dont le taux est négocié ou fixé par accord d’entreprise.





Ce second budget permet de financer les cartes cadeaux, les aides vacances, les billetteries ou tout autre avantage distribué aux salariés. Il est abondé à la discretion de l'employeur.


Le CSE peut-il réserver certains avantages à une partie des salariés ?



Les avantages du CSE doivent bénéficier à l’ensemble des salariés de l’entreprise, sans discrimination.










Qui décide de la distribution des avantages salariés ?



La décision appartient aux élus du CSE.





Ils définissent chaque année les priorités d’attribution des avantages sociaux en fonction du budget disponible. Le choix des dotations (carte cadeau, billetterie, événements, etc.) doit être voté en séance plénière et inscrit au procès-verbal du CSE.


À quoi sert le CSE pour les salariés ?



Le CSE défend les intérêts des salariés auprès de l’employeur et veille au respect de leurs droits.





Il est également chargé d’améliorer les conditions de travail et le bien-être collectif, notamment par la mise en place d’avantages sociaux : cartes cadeaux, billetterie, chèques vacances, subventions, etc.


Qu’est-ce que le CSE ?



Le Comité Social et Économique (CSE) est l’instance représentative du personnel au sein de l’entreprise.





Il remplace les anciens délégués du personnel, le comité d’entreprise et le CHSCT.





Ses missions couvrent à la fois la représentation des salariés sur les questions économiques, sociales et de sécurité, ainsi que la gestion des activités sociales et culturelles (ASC).






Quel budget CSE allouer pour des chèques ou cartes cadeaux ?


Le CSE doit utiliser le budget destiné aux activités sociales et culturelles (ASC), défini en accord avec l’employeur, pour offrir des cadeaux aux salariés.





Sous certaines conditions, ces chèques et cartes cadeaux peuvent bénéficier d’une exonération de cotisations sociales.





Les critères à respecter sont les suivants :






  1. Un événement précis : Offrir des chèques et cartes cadeaux liés aux 11 événements reconnus par l'URSSAF .




  2. Un montant maximum : Le montant des cartes cadeaux ne doit pas dépasser un certain seuil pour être exonéré de cotisations sociales. En 2026, ce plafond est fixé à 200€ (soit 5% du plafond mensuel de la Sécurité Sociale). Si ce montant est dépassé, l’intégralité de la somme devient assujettie aux cotisations.




  3. Conditions d’utilisation : La carte cadeau doit permettre l’achat de biens ou de services en lien avec l’événement.


Comment offrir un cadeau exonéré de cotisations sociales à ses salariés ?


Pour bénéficier de l'exonération, le CSE doit respecter trois conditions :






  1. Le cadeau doit être offert dans le cadre d'un événement URSSAF.




  2. Il doit être lié à cet événement ou utilisé pour des biens en rapport avec celui-ci.




  3. Le montant ne doit pas excéder le plafond mensuel de la Sécurité sociale, fixé à 200€ en 2026.


Quel est le plafond URSSAF pour les cartes cadeaux CSE en 2026 ?


Le plafond mensuel de la Sécurité sociale s'élève à 200€ pour l'année 2026. Ce montant est révisé chaque année.


Comment mettre en place des cartes cadeaux pour mes salariés ?


Les employeurs et les CSE peuvent instaurer des chèques ou cartes cadeaux à tout moment dans l'année. Seul le CSE peut bénéficier d’une exonération sur les chèques et cartes cadeaux en respectant les critères fixés par l'URSSAF


Je souhaite devenir client carte cadeau uniquement. Quelle offre choisir ?


Si vous souhaitez uniquement offrir des cartes cadeaux Yeati à vos salariés, choisissez l’offre Yeati Start






Je dois retirer des billets à la FNAC, comment procéder ?


Pour vos commandes de spectacle ou concert avec un retrait en magasin FNAC, votre référence FNAC est communiquée dans votre email de confirmation de commande. Les quatre derniers chiffres de votre carte de paiement vous seront demandés pour confirmer votre identité.


Carte cadeau

Quelle est la durée de validité de la carte ?


La carte (support physique) est valable pendant 4 ans et rechargeable sans limite pour tous les événements URSSAF, Culture et Aides aux vacances. La dotation chargée sur la carte est valable 12 mois.